滁州率先推行365天“不打烊”政务服务

“以前上班时间没空办、下班时间没处办。 365天‘不打烊’服务真是太好了，今后不用请假来办理业务了。 ”日前，安徽光智科技有限公司员工王冉在办完医保业务后连连称赞。

据了解，滁州市政务服务中心从今年2月19日开始，在全省率先推行365天“不打烊”服务。“对进驻中心的市场监管、交通运输、税务、房产交易、不动产登记、工程建设、社保、医保、公积金等行政审批和水、电、气等公共服务高频事项窗口，实行全年365天服务。对进驻中心的非高频事项，群众和企业可通过电话或者 ‘皖事通·慧滁州’App预约节假日办理时间。”滁州市数据资源局副局长许福华告诉记者，中心还完善企业帮扶服务窗口，设立“办不成事”反映窗口，为群众、企业提供更贴心、更完善的服务。

2月19日，是365天“不打烊”服务实施首日。记者在滁州市政务服务中心看见，办事大厅整洁干净，工作人员对前来办事的群众进行有序引导，人社、公积金、医保等窗口整齐摆放着指南等各类手册，窗口工作人员以饱满的热情投入到工作当中，有条不紊地为前来办事群众办理各项业务。当天上午，记者遇到了33岁的李作鑫，他正在办理省外公积金提取业务。李作鑫对记者说，他是内蒙古自治区赤峰市人，在山东省烟台市缴存住房公积金，爱人是滁州人。前不久，夫妻俩在滁州买了一套新房，需要提取公积金，前往烟台办理路途遥远，来回折腾太麻烦。公积金窗口人员主动向他介绍了“跨省通办”业务，不受地域限制，很快就能提取公积金。“没想到周末还能办理业务，滁州的政务服务真的是便捷优质高效。 ”李作鑫满意地说。

“周末办理业务是个非常人性化的措施，极大方便了我们上班族。”“以前都是工作日来办事，挂号排队得耽误不少时间，现在好了，都不用排多久，很快就把业务办完了……”办事群众纷纷点赞。

“首日共办理各类业务255件，其中涉企业务8件。 ”许福华告诉记者，下一步，中心将以抓铁有痕的力度改进作风，深入推进政务服务便民化，提升政务服务效能，当好群众和企业的服务员。(作者：罗宝通讯员喻松)

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